Ostosäännöt
Viimeksi päivitetty: 2025-03-13
1. Yleiset määräykset ja myyjä
Ostosäännöt vahvistetaan Purama-verkkokaupan osto-, maksu- ja palautusmenettelyt.
Myyjä ja tavarantoimittaja:
UAB "Žalias lašas"
Yrityksen koodi: 305855084
alv-koodi: LT100014337119
Rekisteröintiosoite: Šaltinių g. 5-12, Vilna.
Yrityksen osoite (varasto): Juozapavičiaus g. 6A, Vilna
2. Tilaaminen ja toimitus
Toimitustiedot
Toimitusajat:
Liettua: 1-2 työpäivää.
Latvia ja Viro: 2-3 työpäivää.
Suomi: 3-4 työpäivää.
Ilmainen toimitus:
Liettua: alkaen 30 € (LP Express), muuten 35 € tai 50 €.
Latvia ja Viro: alkaen 30 € (Venipak/Unisend), muuten 39 € tai 50 €.
Suomi: alkaen 50 € (postitoimistot).
Toimitustavat: LP Express, Venipak, Omniva, SmartPost, Unisend ja Posti (kuriiripalveluna tai postitoimistoihin).
Hinta: Tarkka hinta lasketaan ostoskorissa, kun olet valinnut maan ja toimitustavan.
Lisätietoja hinnoista ja menetelmistä saat klikkaamalla tästä: Tavaroiden toimitus
3. Tilaaminen ja maksaminen
Haluamme tehdä ostosten tekemisestä mahdollisimman helppoa. Kun olet tehnyt tilauksen, saat vahvistussähköpostin.
3.1. Maksutavat
Voit maksaa tavarasi seuraavilla turvallisilla tavoilla:
Sähköinen pankkitoiminta (Kaikki pankit maassa, Revolut, maksut hallinnoi Montonio).
Pankkisiirto (aikaisemman laskun perusteella).
Pankkikortti (VISA, MASTERCARD)
Google pay / Apple pay
4. Palautusoikeus (14 päivän takuu)
Ostajalla on oikeus peruuttaa ostosopimus seuraavien määräaikojen kuluessa. 14 päivää tavaran vastaanottamisen jälkeen seuraavin ehdoin:
4.1. Ravintolisät ja kosmetiikka
Terveys- ja hygieniasyistä, ravintolisät ja kosmeettiset tuotteet voidaan palauttaa TIC jos:
-
- Pakkaus on valmis ehjä ja avaamaton (suojakalvoa ei ole poistettu).
-
- Tuotetta ei ole käytetty tai testattu.
4.2 Elektroniset laitteet
Kestävät laitteet (esim. hierontalaitteet, mittarit ja muut elektroniset laitteet) voidaan palauttaa, jos niitä ei ole käytetty, ne ovat alkuperäispakkauksissaan eivätkä ole menettäneet alkuperäistä ulkonäköään.
4.3 Palautusmenettely
Tuotteen palauttaminen:
-
- Lähetä meille sähköpostia info@purama.lt, ja ilmoittakaa tilausnumeronne.
-
- Pakkaa tavarasi turvallisesti.
-
- Lähetä ne osoitteeseen: UAB „Žalias lašas“, Juozapavičiaus g. 6A, LT-09310 Vilna..
Huomautus: Laadukkaiden tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista vastaa ostaja.
5. Vastuu ja laatu
Kaikki Puraman myymät tuotteet ovat alkuperäisiä, suoraan valmistajilta hankittuja ja EU:n ja Liettuan lainsäädännön mukaisia. Jos olet saanut viallisen tai vahingoittuneen tuotteen, ota välittömästi yhteyttä meihin saadaksesi maksuttoman korvauksen tai hyvityksen.
Elektroniikkatuotteilla on lakisääteinen 2 vuoden takuu (Liettuan tasavallan siviililain ja EU:n lainsäädännön mukaisesti).
Takuu raukeaa: Jos vika johtuu mekaanisesta vauriosta (esim. laitteen pudottamisesta), altistumisesta kosteudelle tai käytöstä ilman ohjeiden noudattamista.
Luonnollinen poisto: Akun tai laitteen muiden kuluvien osien kapasiteetin vähenemistä raskaan käytön seurauksena ei pidetä valmistusvirheenä.
6. Riitojen ratkaiseminen
Kaikki erimielisyydet ratkaistaan neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, ostajalla on oikeus kääntyä valtion kuluttajansuojaviranomaisen puoleen. VVTAT tai käyttää Euroopan unionin sähköistä riidanratkaisumenettelyä. ETY-alusta.
Usein kysytyt kysymykset ostamisesta ja palauttamisesta
Kuinka kauan toimitus kestää?
Liettuassa toimitamme tavarasi seuraavasti 1-2 työpäivää, Latvia ja Viro - yli 2-3 työpäivää, kun taas Suomessa toimitus kestää jonkin aikaa 3-4 työpäivää.
Kuinka paljon toimitus maksaa?
Liettuassa toimitamme tavarasi seuraavasti 1-2 d. d., Latvia ja Viro - yli 2-3 d. d. (ilmaiseksi 30 eurosta alkaen), ja Suomessa kautta 3-4 d. d. (maksutta alkaen 50 €). Pienempiin tilauksiin sovelletaan vakiomaksua, joka näkyy kassalla.
Voinko palauttaa ravintolisiä?
Ravintolisät ja kosmetiikkatuotteet voidaan palauttaa vain, jos pakkaus on täysin ehjä, avaamaton ja jos suojakalvoa ei ole revitty pois.
Kuka maksaa tavaroiden palauttamisen?
Laadukkaiden tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista vastaa ostaja. Jos tavara on viallinen tai huonolaatuinen, Purama vastaa palautuskustannuksista.
Minne minun pitäisi lähettää palautetut tavarat?
Ilmoita meille ensin sähköpostitse info@purama.lt tilausnumerosi kanssa.
Kun olet suorittanut tämän vaiheen, pakkaa tavarat turvallisesti ja lähetä ne seuraavaan osoitteeseen: UAB „Žalias lašas“, Juozapavičiaus g. 6A, LT-09310 Vilna.