Yleiset säännökset

Nämä ehdot on laadittu Liettuan tasavallan siviililain, Liettuan tasavallan kuluttajansuojalain ja muun sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Tilaamalla tavarat ostaja vahvistaa, että hän on lukenut ja ymmärtänyt nämä ehdot.

Oikeus tilata ja ostaa tavaroita osoitteessa www.purama.lt on varattu yksinomaan:
- oikeustoimikelpoiset luonnolliset henkilöt eli täysi-ikäiset henkilöt, joiden oikeustoimikelpoisuutta ei ole rajoitettu tuomioistuimessa;
- oikeushenkilöt. 

Hyväksymällä ehdot ostaja vahvistaa, että hänellä on oikeus ostaa tavaroita verkkokaupasta.

Suosittelemme, että luet käyttöehdot, tietosuojakäytännön ja toimitustiedot ennen www.purama.lt -sivuston käyttöä.

Kauppasopimuksen tekeminen

Ostajan ja Myyjän välinen sopimus katsotaan tehdyksi, kun Ostaja, valittuaan ostettavan tuotteen (tuotteet) ja luotuaan ostoskorin (jäljempänä "ostoskori"), klikkaa "Jatka kassalle" -linkkiä.

Ostosopimusta tehtäessä ostajan tilausta tehdessään määrittelemä tavaravalikoima, määrä, hinta, toimitusaika ja muut ehdot sitovat ostajaa ja myyjää, ja niitä voidaan muuttaa ainoastaan näissä ehdoissa määritellyn menettelyn mukaisesti.

Myyntisopimukset kirjataan ja tallennetaan myyjän tietokantaan.

Ostajan oikeudet ja velvollisuudet

Ostajalla on oikeus ostaa tavaroita verkkokaupasta www.purama.lt näiden ehtojen mukaisesti.

Tehdessään tilauksen ostajan on hyväksyttävä tavarat näissä ehdoissa esitettyjen menettelyjen mukaisesti, eikä hän saa käyttää väärin ostajan oikeuksia ja noudattaa lain vaatimuksia.

Jos ostaja kieltäytyy ilman perusteltua syytä vastaanottamasta tavaroita toimitushetkellä, ostaja vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista myyjän pyynnöstä.

Myyjän oikeudet ja velvollisuudet

Myyjä sitoutuu antamaan Ostajille mahdollisuuden tilata tavarat www.purama.lt -sivuston kautta näissä ehdoissa esitettyjen menettelyjen mukaisesti.

Myyjä sitoutuu toimittamaan ostajan ostamat tavarat tavalla ja osoitteeseen, jonka ostaja on valinnut tavaroita tilatessaan.

Myyjä sitoutuu kunnioittamaan ostajan yksityisyyttä ja käsittelemään hänen henkilötietojaan sovellettavan lainsäädännön vaatimusten mukaisesti.

Myyjä sitoutuu tekemään parhaansa ostajan tilauksen täyttämiseksi. Poikkeustapauksissa voi kuitenkin olla tilanteita, joissa Myyjä ei voi toimittaa Ostajan ostamia tavaroita Myyjästä riippumattomien ennakoimattomien olosuhteiden vuoksi. Tällaisissa poikkeustapauksissa Myyjällä on oikeus purkaa osto- ja myyntisopimus ilmoittamalla siitä etukäteen Ostajalle, koska hänellä ei ole mahdollisuutta täyttää osto- ja myyntisopimusta. Myyjä voi Ostajan tarpeiden täyttämiseksi tarjota Ostajalle samanlaista tuotetta kuin Ostajan tilaama tai ostama tuote. Jos Ostaja kieltäytyy, Myyjä sitoutuu palauttamaan Ostajan suorittaman maksun 5 työpäivän kuluessa.

Hinnat ja tilausten maksaminen

Verkkokaupassa ja tilauslomakkeessa olevien tuotteiden hinnat ovat euromääräisiä. Myyjä on rekisteröity arvonlisäverovelvolliseksi. Arvonlisävero sisältyy osoitteessa www.purama.lt lueteltujen tuotteiden hintoihin. Tavaroiden kokonaissummaan lisätään toimitusmaksu ennen kuin ostaja vahvistaa tilauksen.

Maksumenettelyt ja -ehdot.
Ostaja maksaa ostamansa tavarat jollakin seuraavista tavoista:
Sähköinen pankkitoiminta, VISA-kortti.

Ostaja sitoutuu maksamaan tavarat viipymättä maksaessaan ne verkkopankkimaksuna. Vasta maksun suorittamisen jälkeen muodostetaan tavarapaketti. Jos tilausta ei makseta 2 tunnin kuluessa, tilaus poistetaan järjestelmästä.

Tavaroiden toimitus

Ostaja sitoutuu antamaan tarkan toimitusosoitteen valitessaan toimituspalvelua;

Ostaja sitoutuu vastaanottamaan tavarat itse. Jos ostaja ei voi itse ottaa tavaroita vastaan ja tavarat on toimitettu ostajan ilmoittamaan osoitteeseen ja muiden ostajan antamien tietojen perusteella, ostajalla ei ole oikeutta esittää myyjälle mitään vaatimuksia siitä, että tavarat on toimitettu väärään osoitteeseen;

Hinnat voivat muuttua yhteistyökumppaneiden kulloistenkin tarjousten mukaan. Ostajalle ilmoitetaan kuitenkin kaikissa tapauksissa toimitushintojen muutoksista ennen tilauksen tekemistä.

Toimitusmaksu on tilauskohtainen.
Ostaja näkee toimitusmaksun tarkan määrän ennen tilauksen vahvistamista. Toimitusmaksun määrää ei muuteta tilauksen vahvistamisen jälkeen.

Myyjä sitoutuu toimittamaan ostetut tavarat mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään Myyjän ilmoittamana toimituspäivänä.
Myyjä vapautetaan vastuusta tavaran toimitusajan rikkomisesta, jos tavaraa ei toimiteta ostajalle tai sitä ei toimiteta ajoissa ostajan tuottamuksesta tai ostajasta riippumattomista syistä.
Vastaanotettuaan tavarat ostajan on tarkastettava lähetyksen kunto (onko ulkopakkaus ehjä) myyjän tai tämän valtuuttaman edustajan kanssa ja allekirjoitettava lasku, konossementti tai muu siirto- ja hyväksymisasiakirja. Kun ostaja on allekirjoittanut laskun, konossementin tai muun siirto- ja hyväksymisasiakirjan, lähetys katsotaan luovutetuksi hyvässä kunnossa.
Jos ostaja huomaa, että toimitetun lähetyksen pakkaus on vahingoittunut, hänen on merkittävä tämä laskuun, konossementtiin tai muuhun lähetyksen lähetys- ja vastaanotto-asiakirjaan ja laadittava myyjän tai tämän edustajan läsnä ollessa vapaamuotoinen ilmoitus lähetyksen vahingoittumisesta tai otettava välittömästi yhteyttä myyjään ilmoitettuihin yhteyksiin. Jos ostaja laiminlyö tämän, myyjä vapautuu vastuusta tavaran vahingoittumisen osalta, jos vahinko ei johdu valmistusvirheestä, ja tavaran kokoonpanossa esiintyvien epäjohdonmukaisuuksien osalta, jos tällaiset epäjohdonmukaisuudet voidaan todeta tavaran ulkopuolisen tarkastuksen perusteella.

Palauttaa

Laadukkaita kosmetiikkatuotteita ei voi vaihtaa eikä palauttaa. Viallisista tuotteista ota yhteyttä

sähköpostitse info@purama.lt

Poikkeuksellisesti osoitteesta www.purama.lt ostettu laatutuote voidaan korvata toisella tuotteella. Poikkeusta sovelletaan vain, jos ostaja ilmoittaa siitä henkilökohtaisesti samana päivänä tai ostoa seuraavana päivänä. Ostaja voi palauttaa sopimattoman tavaran 14 päivän kuluessa toimituspäivästä ja saada rahansa takaisin. Tavaroiden on oltava käyttämättömiä ja hyvässä kunnossa. 

Kun ostat elektroniikkaa verkkokaupastamme, sinulla on oikeus peruuttaa sopimus, palauttaa tuote ja saada rahasi takaisin 14 kalenteripäivän kuluessa toimituspäivästä. Voit käyttää tätä oikeutta ilmoittamatta mitään erityistä syytä jäljempänä esitettyjen ehtojen ja poikkeusten mukaisesti.
Huomaa, että tämä oikeus ei koske tapauksia, joissa tavarat on purettu pakkauksesta toimituksen jälkeen ja jotka eivät sovellu palautettavaksi terveys- tai hygieniasyistä. Tällaisia tavaroita ovat esimerkiksi elektroniset laitteet, jotka joutuvat suoraan kosketuksiin ihmiskehon kanssa ja joita muut eivät voi niiden luonteen vuoksi käyttää uudelleen turvallisella ja hygieenisellä tavalla.
Palautetun tuotteen on oltava alkuperäisessä, vahingoittumattomassa pakkauksessaan, käyttämätön ja vahingoittumaton, ja siinä on oltava kaikki alkuperäiset etiketit, asiakirjat, osat ja lisävarusteet. Tavaroiden on oltava samassa kunnossa kuin ne on luovutettu ostajalle.
Jos haluat käyttää palautusoikeuttasi, ilmoita siitä meille kirjallisesti sähköpostitse ja ilmoita tilausnumero, tuotteen nimi, palautuksen syy (jos mahdollista) ja ostotodistus. Pyyntösi saatuamme annamme sinulle yksityiskohtaiset ohjeet siitä, miten tuote palautetaan turvallisesti ja asianmukaisesti.
Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja todenneet, että se täyttää edellä mainitut ehdot, palautamme maksamasi rahat viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottopäivästä samalla maksutavalla, jolla maksoit tuotteen, ellei toisin ole sovittu. Palautuksen yhteydessä ei palauteta toimituskuluja, paitsi jos palautettu tavara oli viallinen tai se ei vastannut tilausta.
Jos sinulla on kysyttävää tavaroiden palauttamisesta, ota yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse verkkokaupassamme olevaan osoitteeseen.

Pakolliset edellytykset laatutuotteen korvaamiselle säädettyjen poikkeusten mukaisesti:
- Pakkauksen on oltava ehjä;
- Tuote voidaan vaihtaa vain samanarvoiseen tai arvokkaampaan tuotteeseen;
- Tavarat voidaan vain vaihtaa: ei palautuksia, ei vaihtoa vähempiarvoiseen tuotteeseen.

Verkkokaupasta ostetut laatutuotteet voi palauttaa 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.

Palauttaakseen tuotteen(t) asiakkaan on täytettävä palautuslomake (lähetämme lomakkeen sinulle yhteydenoton yhteydessä) ja lähetettävä se osoitteeseen info@purama.lt. Ostajan on lähetettävä täytetyn palautuslomakkeen mukana valokuvia palautettavien tavaroiden pakkauksesta (tai itse tavaroista, jos ne on myyty ilman pakkausta).

Hinnat voivat muuttua yhteistyökumppaneiden kulloistenkin tarjousten mukaan. Ostajalle ilmoitetaan kuitenkin kaikissa tapauksissa palautushintojen muutoksista ennen tilauksen tekemistä.

Tavaroita palautettaessa on noudatettava seuraavia ehtoja:

• Palautetun tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessa, toimintakunnossa, vahingoittumaton, käyttämätön ja hyvässä kunnossa;
  - Palautetun tuotteen on oltava laadultaan samanlainen kuin saamasi tuote (mukaan lukien ostoksen yhteydessä saadut lahjat ja tuotteet - miniatyyrituotteet/näytteet);
  - Laadukkaiden tavaroiden palautustapauksissa ostajan on maksettava tavaroiden palautuskustannukset (palautuskustannukset vähennetään palautuksen määrästä). Ostaja voi palauttaa laatutavarat jollakin Myyjän näissä ehdoissa ilmoittamalla tavalla 14 (neljäntoista) päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta (tätä lauseketta ei sovelleta heikkolaatuisiin tavaroihin, jolloin tavaran palautus on suoritettava lakisääteisen takuuaikana);
• Jos ostaja palauttaa laadukkaan tuotteen, palautuskustannukset vähennetään summasta, jonka myyjä palauttaa ostajalle.
  - Jos virheellinen tavara palautetaan, ostajalle ei aiheudu palautuskustannuksia, vaan niistä vastaa myyjä.
  - Laadultaan tyydyttävien tavaroiden palauttaminen ja korvaaminen tapahtuu Liettuan tasavallan siviililain 6.228 §:n mukaisesti.¹⁰Artikkeli;
  - Palautetut tavarat palautetaan 10 päivän kuluessa siitä, kun tavarat ovat saapuneet Myyjälle.

Myyjällä on oikeus kieltäytyä hyväksymästä ostajan palauttamaa tavaraa, jos palautusehtoja ei ole noudatettu.

• Jos ostaja (kuluttaja) peruuttaa sopimuksen (eli käyttää oikeuttaan palauttaa laatutuote 14 päivän kuluessa), ostajalle palautetaan kaikki hänen maksamansa summat (tuotteen hinta ja toimituskulut). Kuten Liettuan tasavallan siviililain 6.228 §:ssä kuitenkin säädetään.¹¹3, Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan kuluttajalle lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat siitä, että ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin Myyjän tarjoaman tavanomaisen toimitustavan. Tältä osin ostaja ei saa laatutuotteen palauttamisen yhteydessä korvausta lisäkustannuksista, jotka ovat aiheutuneet siitä, että hän on valinnut muun kuin Myyjän tarjoaman toimitustavan.

Tapoja palauttaa tavarat:

Kuriiri noutaa pakettisi 1-2 työpäivän kuluessa. Palvelun hinta on 4,00 euroa (voi muuttua kuriirikumppaneiden tarjousten mukaan). Palautetut tavarat pakataan ostajan toimesta siististi ja valmistellaan lähetystä varten.

Tilauksen peruutus

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen ja sen lähettämisen, jos tilattujen tavaroiden (tai tavaroiden) hinta on virheellinen tai ne ovat loppuneet varastosta. Tässä tapauksessa ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse. Jos emme saa sinuun yhteyttä, tilauksesi peruuntuu automaattisesti. Emme myöskään voi taata, että valokuvissa esitettyjen tuotteiden sävyt ovat täsmälleen samat kuin tuotteiden värit todellisessa elämässä.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, käytä alla olevia yhteystietoja.

Nämä säännöt on laadittu Liettuan tasavallan lainsäädännön mukaisesti.
Näiden sääntöjen nojalla syntyviin suhteisiin sovelletaan Liettuan tasavallan lakia.
Näiden sääntöjen soveltamisesta johtuvat erimielisyydet ratkaistaan neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan Liettuan tasavallan lainsäädännössä säädetyn menettelyn mukaisesti.